개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1-1. 수집 항목

(1) 회원 가입 및 서비스 이용 시

•필수 항목: 이메일(아이디), 닉네임, 이름, 연령대, 출생연도, 생년월일, 성별, 출생 국가 또는 출생 도시, 카카오 및 구글 소셜ID(이메일 및 전화번호)

•선택 항목: 태어난 시

(2) 유료 서비스 이용 시

•필수 항목: 결제기록(주문번호, 결제 금액, 결제 수단 구분, 결제 상품, 결제 요청·승인 일시, 결제대행사가 발급한 결제 식별키, 결제 처리 상태)

•선택 항목: 결제 이메일

※ 카드번호, 카드만료일, 카드사명, 은행계좌정보 등 실제 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠) 및 앱 마켓 사업자(Apple, Google)의 결제 화면을 통해 입력·처리되며, 회사는 이를 이용자로부터 직접 입력받지 않고 데이터베이스에 지속 저장하지 않습니다. 다만 결제 승인·검증 과정에서 결제대행사가 반환하는 응답정보(마스킹된 카드번호, 카드 발급사 코드, 승인번호 등)가 회사 서버에서 일시적으로 처리될 수 있습니다.

(3) 고객 문의 및 상담 시

•필수 항목: 이름(또는 닉네임), 이메일 주소, 문의 내용

(4) 서비스 이용 과정에서 자동 수집

•필수 항목: IP 주소, 접속 일시, 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보

1-2. 수집 방법

•회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 직접 입력

•결제 과정에서 결제대행사를 통한 정보 수집

•고객센터 문의(이메일, 채팅 등)

•로그 분석 도구를 통한 자동 수집

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.

(1) 서비스 제공

•사주 분석 결과 제공

•질문 응답 서비스 운영

•사자풀 구매 및 사용 관리

(2) 회원 관리

•본인 확인

•이용자 식별

•부정 이용 방지

•탈퇴 및 이용 제한 처리

(3) 고객 지원

•문의 응답

•오류 처리

•분쟁 대응

(4) 서비스 개선

•이용 패턴 분석

•기능 개선 및 UX 고도화

(5) 법적 의무 이행

•결제 및 세무 기록 보관

•분쟁 발생 시 증빙

※ 회사는 이용자의 별도 동의 없이 개인정보를 마케팅 목적(광고 발송 등)으로 사용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

항목 보존 기간 근거

계약 및 결제 기록 5년 전자상거래법

소비자 불만·분쟁 기록 3년 전자상거래법

표시·광고 기록 6개월 전자상거래법

접속 로그 3개월 통신비밀보호법

세무 증빙 자료 5년 국세기본법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음 경우에 한해 최소한의 범위에서 제공될 수 있습니다.

•이용자가 사전에 동의한 경우

•법령에 따라 수사기관 또는 행정기관의 요청이 있는 경우

•이용자의 생명 또는 안전에 긴급한 위험이 있는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

수탁사 위탁 내용

토스페이먼츠 결제 처리

Google LLC 웹/앱 이용 분석 (Google Analytics)

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 수탁자의 보안 수준을 관리·감독합니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

(1) 회원 탈퇴 시 처리

•회원이 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청하면, 회사는 즉시 다음을 처리합니다:

·- 개인 식별 정보(이메일, 이름, 생년월일, 성별, 출생도시 등): 즉시 삭제

·- 분석 결과 및 상담 기록: 즉시 삭제

·- 소셜 로그인 연동 정보: 즉시 해제 및 삭제

·- Firebase Authentication 계정: 즉시 삭제

•다만, 관계 법령에 따라 아래 정보는 별도 보관 후 기간 만료 시 파기합니다:

·- 계약 및 결제 기록: 5년 (전자상거래법)

·- 소비자 불만·분쟁 기록: 3년 (전자상거래법)

·- 세무 증빙 자료: 5년 (국세기본법)

·- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

•법적 보관 데이터는 개인 식별이 불가능한 형태(비가역적 해시)로 저장되며, 보관 목적 외 용도로 사용되지 않습니다.

(2) 재가입 시 유의사항

•탈퇴 후 재가입하는 경우, 이전 계정의 데이터(분석 기록, 사자풀 등)는 복구되지 않습니다.

•서비스 악용 방지를 위해 탈퇴 이력이 있는 경우, 신규 가입 혜택(무료 분석 횟수 등)이 제공되지 않을 수 있습니다.

(3) 일반 파기 절차

•이용 목적 달성 → 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 → 완전 파기

(4) 파기 방법

•전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제

•법적 보관 데이터: 보관 기한 만료 시 자동 파기 시스템에 의해 삭제

•종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

•개인정보 열람 요청

•수정 요청

•삭제 요청

•처리 정지 요청

요청 방법:

•이메일: kingko@ecoeats.co.kr

•서비스 내 문의 기능

회사는 요청 접수 후 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전 조치

회사는 다음과 같은 보안 조치를 시행합니다.

(1) 비밀번호 암호화 저장

(2) HTTPS 암호화 통신

(3) 접근 권한 최소화

(4) 관리자 보안 교육

(5) 정기 백업 및 침입 차단 시스템 운영

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 관련 업무를 총괄하는 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

(주)에코이츠 개인정보관리책임자

이메일: kingko@ecoeats.co.kr

10. 개인정보 침해 신고

개인정보 침해 관련 상담 기관:

•개인정보침해신고센터: 국번없이 118

•개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

•경찰청 사이버수사국: 182

11. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며,

변경 시 최소 7일 전 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.

공고일자: 2026년 1월 29일

시행일자: 2026년 2월 1일

개정 공고

제1조 수집 항목 중 결제수단 정보의 처리 방식을 실제 처리 현황에 맞게 정정했습니다. 카드번호·카드만료일·카드사명·은행계좌정보는 결제대행사 및 앱 마켓 사업자의 결제 화면을 통해 입력·처리되며, 회사는 이를 이용자로부터 직접 입력받지 않고 데이터베이스에 지속 저장하지 않습니다(결제 승인·검증 과정에서 결제대행사 응답정보의 일시적 처리는 있을 수 있음). 회사가 보관하는 것은 결제기록(주문번호·금액·결제 수단 구분·상품·일시·결제 식별키·처리 상태)입니다. 본 개정은 수집 항목을 축소·명확화하는 이용자에게 불리하지 않은 변경입니다.

개정 공고일자: 2026년 7월 14일

개정 시행일자: 2026년 7월 21일